سياسة الخصوصية

1. مقدمة ونطاق سريان السياسة

توضح هذه الوثيقة كيفية قيام منصة “سداد تك” بجمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو طلب استشارة مالية توجيهية عبر قنوات الاتصال المعتمدة (الهاتف أو تطبيق واتساب الرسمي).

باستخدامك لمنصة “سداد تك” أو تواصلك مع مستشارينا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

2. فئات البيانات التي نقوم بجمعها

نحن نجمع فقط الحد الأدنى الضروري من البيانات اللازمة لتقديم الاستشارات والمقارنات التمويلية المخصصة:

3. أغراض معالجة واستخدام البيانات

تُعالج البيانات الشخصية حصراً لتحقيق الأغراض المشروعة التالية:

• دراسة طلب الاستشارة ومقارنة العروض التمويلية المتاحة لدى البنوك السعودية المعتمدة المناسبة لملفك المالي.
• توجيهك نحو القنوات الرسمية السليمة مثل بوابة “ناجز” لسداد فواتير 169 ورفع إيقاف الخدمات آلياً.
• التواصل معك عبر الهاتف أو تطبيق واتساب للإجابة على استفساراتك بناءً على طلبك الصريح.
• تطوير وتحديث المقالات والحلول الإرشادية بما يواكب تعديلات اللوائح والأنظمة المصرفية في المملكة.

4. التزامنا الصارم بعدم بيع أو مشاركة البيانات

نلتزم التزاماً قاطعاً بما يلي:

5. التدابير الأمنية لحماية البيانات

نطبق حزمة متقدمة من التدابير الفنية والإدارية لحماية معلوماتك، تشمل:

• بروتوكولات التشفير القياسية (SSL / TLS 256-bit) لحماية البيانات أثناء النقل بين جهازك وسيرفرات الموقع.
• تقييد صلاحيات الوصول للمعلومات بحيث تقتصر حصراً على المستشار المالي المعني بمتابعة طلبك.
• المراجعة الدورية للبنية التقنية لمنع أي محاولات اختراق أو وصول غير مصرح به.

6. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

يمنحك النظام في المملكة العربية السعودية حقوقاً كاملة يمكنك ممارستها في أي وقت:

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس

نستخدم ملفات تعريف ارتباط مجهولة المصدر لأغراض إحصائية بحتة (مثل معرفة أعداد الزيارات ومعدل سرعة تحميل الصفحات عبر Google Analytics). لا تحتوي هذه الملفات على أي معلومات تعريفية شخصية، ويمكنك تعطيلها عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.